海原縣商務(wù)和投資促進(jìn)局2026年度“政府開(kāi)放日”活動(dòng)實(shí)施方案
為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院及區(qū)市縣關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的決策部署，切實(shí)推進(jìn)陽(yáng)光、透明、開(kāi)放、服務(wù)型政府建設(shè)，有效搭建社會(huì)公眾了解政府、理解政府、支持政府的互動(dòng)平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)與民生服務(wù)深度融合，提升政務(wù)公開(kāi)工作水平，增強(qiáng)群眾對(duì)政府工作的認(rèn)同感、獲得感，結(jié)合我局工作實(shí)際，特制定本方案。
一、活動(dòng)目標(biāo)
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真落實(shí)區(qū)、市、縣政務(wù)公開(kāi)工作部署。通過(guò)開(kāi)展“政府開(kāi)放日”活動(dòng)，主動(dòng)敞開(kāi)機(jī)關(guān)大門(mén)，邀請(qǐng)社會(huì)各界走進(jìn)機(jī)關(guān)、了解職能、監(jiān)督履職，全方位展示商務(wù)和投資促進(jìn)部門(mén)在促進(jìn)消費(fèi)、招商引資、商貿(mào)流通、服務(wù)民生等方面的工作職能、辦事流程和工作成效。以政民互動(dòng)的形式聽(tīng)取公眾意見(jiàn)、接受公眾監(jiān)督，廣泛征集社會(huì)各界對(duì)商務(wù)和投資促進(jìn)工作的意見(jiàn)建議，不斷提升商務(wù)投資促進(jìn)工作的群眾滿(mǎn)意度和公信力。
二、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：擬定于2026年9月21日（星期一）上午9:00—12:00，活動(dòng)時(shí)間為半天（具體時(shí)間另行通知）。
活動(dòng)地點(diǎn)：海原縣商務(wù)和投資促進(jìn)局
三、邀請(qǐng)對(duì)象
在海原縣生活、工作、學(xué)習(xí)且年滿(mǎn)18周歲具有完全民事行為能力的群眾代表，主要包括：人大代表、政協(xié)委員；商貿(mào)流通企業(yè)代表、投資商代表；專(zhuān)家學(xué)者、記者；職工代表、社區(qū)工作者；政務(wù)公開(kāi)義務(wù)監(jiān)督員；離退休老干部等25人。
四、活動(dòng)內(nèi)容
（一）實(shí)地參觀體驗(yàn)。組織參會(huì)代表實(shí)地參觀我局各職能辦公室辦公場(chǎng)所，由各辦公室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)講解崗位職責(zé)、日常業(yè)務(wù)。重點(diǎn)介紹我局機(jī)構(gòu)設(shè)置、主要職能、辦事程序及招商引資、商貿(mào)流通、電子商務(wù)等核心業(yè)務(wù)，讓代表直觀了解我局日常履職全過(guò)程。
（二）政策解讀。圍繞當(dāng)前促消費(fèi)、以舊換新等惠民利企政策進(jìn)行專(zhuān)題解讀，重點(diǎn)介紹消費(fèi)品以舊換新政策及補(bǔ)貼申領(lǐng)流程，以及招商引資、電子商務(wù)等方面的惠企政策。
（三）座談交流。局領(lǐng)導(dǎo)介紹機(jī)構(gòu)設(shè)置、主要職能以及2026年商務(wù)和投資促進(jìn)重點(diǎn)工作推進(jìn)情況。與會(huì)代表圍繞商貿(mào)流通、招商引資、電子商務(wù)等方面自由提問(wèn)、建言獻(xiàn)策。局領(lǐng)導(dǎo)及各辦公室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)、即時(shí)落實(shí)；對(duì)需要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、限時(shí)辦理的問(wèn)題逐一記錄、建立臺(tái)賬、明確時(shí)限、專(zhuān)人跟進(jìn)。
五、工作要求
（一）對(duì)標(biāo)對(duì)表，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。嚴(yán)格按照基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化要求，將“政府開(kāi)放日”活動(dòng)作為檢驗(yàn)全局政務(wù)公開(kāi)質(zhì)效的“試金石”。各辦公室要對(duì)照重點(diǎn)任務(wù)，逐項(xiàng)細(xì)化接待引導(dǎo)、政策講解、答疑回應(yīng)等環(huán)節(jié)的規(guī)范流程，杜絕形式主義，確?；顒?dòng)不走樣、有實(shí)效。
（二）用心用情，精細(xì)化服務(wù)。活動(dòng)前主動(dòng)對(duì)接受邀代表，精準(zhǔn)摸排其關(guān)注熱點(diǎn)；活動(dòng)中注重?fù)Q位思考，用通俗易懂的語(yǔ)言解讀政策，用“店小二”式的態(tài)度回應(yīng)訴求；活動(dòng)后做好回訪跟蹤，讓代表切實(shí)感受到政府的誠(chéng)意與溫度。
（三）即知即改，閉環(huán)式問(wèn)效。對(duì)代表提出的咨詢(xún)建議，能現(xiàn)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)予以明確答復(fù)；需協(xié)調(diào)解決的，建立問(wèn)題整改臺(tái)賬，明確責(zé)任人與完成時(shí)限，及時(shí)反饋階段性進(jìn)展，確保件件有著落、事事有回音。
（四）常態(tài)長(zhǎng)效，多維度宣傳。堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)納諫”常態(tài)化，將活動(dòng)期間征集到的“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)化為優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、改進(jìn)工作作風(fēng)的具體舉措。嚴(yán)格落實(shí)公開(kāi)內(nèi)容“三審三?！敝贫?，確?；顒?dòng)宣傳導(dǎo)向正確、氛圍濃厚。
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